キャンセルポリシー

お申し込みの前に、以下のキャンセルポリシーを必ずご確認ください。

本ポリシーは、Viblantが主催する本キャンプイベントへのお申し込みに適用されます。

1. キャンセル料について（参加者都合によるキャンセル）

お申し込み後にご都合でキャンセルされる場合、下記のキャンセル料を申し受けます。

キャンセルの時期	キャンセル料
ご参加日の14日前まで	無料
ご参加日の13日〜7日前	参加費の20%
ご参加日の6日前〜3日前	参加費の50%
ご参加日の3日前〜当日・無連絡不参加	参加費の100%

• キャンセル料の起算は「ご参加日当日」を1日目として数えます。
• 保険の関係がありキャンセルの期間が変わっております。ご理解のほどよろしくお願いします。

キャンセルのご連絡方法

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡をいただいた日時をもって、キャンセル受付といたします。

キャンセル料のお支払い

参加費は前金・予約金をいただいておらず、当日現地でのお支払いです。キャンセル料が発生する場合は、お問い合わせフォームでのやり取りののち、後日お振込にてお支払いいただきます（振込手数料はお客様のご負担となります）。

2. キャンセル料が発生しない場合（会場・主催者都合／自然災害）

以下の場合は、キャンセル料は発生いたしません。

• 会場の都合、または主催者（Viblant）の判断により開催を中止する場合
• 気象庁により、会場が台風の暴風域に入ると発表されたとき
• 悪天候・災害・その他の事由により、開催を中止する場合

3. 開催中の中止・中断について（開催当日の途中終了）

開催の途中で、以下のような事由により、安全確保のため中止・中断させていただく場合があります。

• 台風・大雨・強風・落雷・大雪など、天候の急変
• 地震・津波・土砂災害などの自然災害、およびその発生のおそれ
• 火災・事故・急病など、緊急の対応を要する事態
• 行政機関・消防・警察等からの指示、避難勧告・避難指示等の発令

途中中止・中断時の料金について

• 上記事由により開催を途中で中止・中断した場合、すでにお支払いいただいた参加費の返金は、原則としていたしかねます。
• そのかわりに、別日への振替参加にて対応させていただきます。振替日程はお客様と個別にご相談のうえ決定します。
• 振替のご参加が難しい場合のお取り扱いについては、状況に応じて個別にご相談させていただきます。

一部のプログラムを中止する場合

天候等により、一部のアクティビティ・プログラムのみを中止し、開催自体は継続する場合があります。この場合、原則として参加費の変更・返金は行いません。

4. 荒天・災害時の判断とご連絡について

• 開催可否・中止の判断は、お客様の安全を最優先に、主催者（Viblant）が行います。
• 事前に中止を判断した場合は、お申し込み時のご連絡先へ、できる限り速やかにご連絡いたします。
• 開催当日・開催中の急な気象変化や災害時は、現地スタッフの指示に従っていただきます。
• 天候の状況によってはご来場前に最新情報をご確認いただくようお願いする場合があります。

5. 免責事項

• 天候・災害・事故等による開催の中止・中断に伴い、お客様に生じた交通費・宿泊費・その他の費用について、主催者は負担いたしかねます。
• 自然災害・不可抗力による開催の中止・中断について、主催者は参加費の範囲を超える責任を負いません。
• 会場内での私物・車両の破損・盗難、ならびにお客様ご自身の過失によるけが等について、主催者は責任を負いかねます。

6. お問い合わせ

キャンセル・日程変更・ご参加に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。